JBC, een op en top Belgisch familiebedrijf, is al meer dan 40 jaar, met zo’n 140 winkels verspreid over België, Luxemburg en Duitsland en een webshop, een gevestigde waarde binnen de fashion retail. In ons hoofdkantoor te Houthalen wordt nauw samengewerkt met heel veel goesting. Goesting voor de job én om de klant te laten stralen in onze kledij. We willen zo dicht mogelijk bij onze klant staan.

Voor ons hoofdkantoor zijn we momenteel op zoek naar een nieuw #JBC-family-lid: 

Customer Care Advisor (NL-FR)

Met een hart voor mode 

The job:

Als Customer Care Advisor sta je in nauw contact met de klanten, bezorg je hen de nodige informatie en help je hen verder met hun vragen: 

  • Via chat, mail, telefoon of social media beantwoord jevragen van de klant en informeer je hen over onze aantrekkelijke acties en nieuwe fashion “musthaves”.
  • Je begeleidt de klant tijdens het online bestelproces.
  • Daarnaast ondersteun je de klant in het kiezen van een leuke outfit op onze webshop.
  • Je legt contacten met verschillende afdelingen binnen het bedrijf om op die manier de klanten zo efficiënt mogelijk te helpen.
  • Tot slot werk je samen met het team aan verbeterprojecten binnen de Customer Care afdeling.

Your DNA:

  • Naast je Bachelor-diploma spreek én schrijf je vlot Nederlands én Frans. 
  • Je hebt een uitgesproken analytische houding.
  • Men kent je als een klantgericht persoon met een oplossingsgerichte mindset en commerciële attitude. 
  • Ervaring binnen de customer service wereld is een plus.
  • Je hebt een gezonde portie flexibiliteit qua taken en werkuren. 

Our Offer you cannot refuse: 

  • Een toffe job op een uitdagende werkplek met nog leukere collega’s die elkaar continu empoweren.
  • Veel afwisseling, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, professionele ondersteuning en opleidingen.
  • Een gestructureerde opleiding tijdens jouw inwerkperiode.

Join the JBC-family!

Toch net iets meer informatie nodig? Bezoek dan onze website jobs.jbc.be voor meer info of solliciteer online! 

Sollicitatieformulier
Terug naar overzicht
Delen
FacebookTwitterLinkedIn